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    投資指的是用某種有價(jià)值的資產(chǎn)，其中包括資金、人力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等投入到某個(gè)企業(yè)、項(xiàng)目或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)的商業(yè)行為或過程。大家都喜歡拿多余的錢去做投資，因?yàn)槔麧櫷�往比放在銀行高，前期炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的股票、房地產(chǎn)，但是隨著金銀市場的放開給老百姓帶來了新的投資機(jī)會(huì)。

    廣東金明黃金投資有限公司以實(shí)物黃金投資、金銀制品定制銷售、黃金投資管理咨詢、電子商務(wù)平臺(tái)為主營業(yè)務(wù)，開創(chuàng)了“國內(nèi)首家連鎖式金銀禮行” 的綜合黃金投資服務(wù)品牌。金明致力于將全新的實(shí)物金銀消費(fèi)投資理念根植于國內(nèi)市場，搭建國內(nèi)一流的實(shí)物金銀制品供應(yīng)渠道，以“做投資型禮品金第一品牌”為遠(yuǎn)景目標(biāo)。

    公司以市場需求為導(dǎo)向發(fā)展，產(chǎn)品文化創(chuàng)意為核心，網(wǎng)絡(luò)營銷拓展方式為發(fā)展重點(diǎn)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理為產(chǎn)業(yè)支撐，輕資產(chǎn)運(yùn)營及系統(tǒng)支持為中心，成為推動(dòng)國內(nèi)貴金屬工藝品行業(yè)發(fā)展和投資行業(yè)升級(jí)的領(lǐng)先企業(yè)，從而滿足了消費(fèi)者對(duì)貴金屬工藝品日益增長的投資和收藏等需求。

    隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，金明投資公司的會(huì)員數(shù)也在不斷增加，業(yè)務(wù)的拓展支持及會(huì)員客戶的服務(wù)成為關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)成為公司快速發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，通過建設(shè)新型的呼叫中心系統(tǒng)，能快捷、有效、方便地為客戶提供多種服務(wù)，是公司與客戶溝通的一個(gè)橋梁，將有力的提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。

    為了有效管理會(huì)員，進(jìn)一步提升服務(wù)營銷效率和開拓客戶，聚星源科技和金明投資公司合力打造一個(gè)符合金明投資發(fā)展需求并與CRM系統(tǒng)無縫集成的電銷呼叫中心，提供7*24小時(shí)的自動(dòng)語音自助查詢服務(wù)。通過呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電話營銷，通過系統(tǒng)確定銷售對(duì)象（會(huì)員）資料，提供相關(guān)產(chǎn)品信息。通過電話向準(zhǔn)會(huì)員介紹公司經(jīng)營范圍，產(chǎn)品信息，提供基于產(chǎn)品的增值服務(wù)。最終使得準(zhǔn)會(huì)員正式加入成為會(huì)員。

    同時(shí)通過電話營銷呼叫中心與客戶建立益友的關(guān)系，提高客戶滿意度。管理者也更容易了解到銷售人員工作狀態(tài)，也對(duì)銷售人員的工作記錄可以完整的實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)了解工作內(nèi)容和工作進(jìn)度，做到銷售工作的全過程管理和監(jiān)控；根據(jù)銷售員的溝通錄音了解疑難客戶難成交的結(jié)點(diǎn)，對(duì)癥下藥調(diào)整溝通策略將工作效率最大化，進(jìn)一步提高訂單成交率。通過此電話營銷呼叫中心，相信能為金明投資公司帶來更高的業(yè)績。