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小米手機(jī)2發(fā)布 呼叫中心助力小米品牌崛起

發(fā)布時(shí)間: 2013/10/04

國內(nèi)矚目的互聯(lián)網(wǎng)品牌小米科技終于推出其新一代旗艦產(chǎn)品小米手機(jī)2（簡稱MI2），其出色優(yōu)異的性價(jià)比再次獲得市場的強(qiáng)烈反響和米粉的尖叫支持�？v觀國內(nèi)波瀾壯闊的手機(jī)市場和互聯(lián)網(wǎng)市場，群雄角逐的局面烽煙四起，緣何唯獨(dú)小米科技能夠脫穎而出，完美的串聯(lián)起手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的紐帶，贏得消費(fèi)者芳心，更打造出其擁有強(qiáng)大向心力的粉絲文化呢？
固然手機(jī)的性價(jià)比是吸引消費(fèi)者的第一要訣，然而在售前營銷、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，小米也是不落人后的投入大規(guī)模的人力物力，務(wù)求為消費(fèi)者和米粉提供貼心的符合用戶體驗(yàn)的個(gè)性化服務(wù)。尤其是在客服團(tuán)隊(duì)的建立和組合，小米更是倚靠先進(jìn)的呼叫中心管理理念進(jìn)行了多項(xiàng)體驗(yàn)對比和服務(wù)優(yōu)化，確立并建設(shè)起了功能齊全、能靈活調(diào)度、提供決策支撐、分析用戶數(shù)據(jù)、保障通話質(zhì)量的呼叫中心客戶管理系統(tǒng)，面對迅速增高而變得龐大的用戶隊(duì)伍，小米在第一時(shí)間作出了完全之策，在建立和保障售后服務(wù)的環(huán)節(jié)上進(jìn)一步提高和鞏固了用戶的購買體驗(yàn)，促進(jìn)了消費(fèi)者的循環(huán)消費(fèi)，更傳遞了企業(yè)的服務(wù)價(jià)值和品牌理念。
聚星源科技在呼叫中心行業(yè)耕耘十余年，積累了豐富的呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已先后為金立手機(jī)、魅族手機(jī)等國內(nèi)一線品牌提供成熟而豐富的呼叫中心一體化應(yīng)用解決方案。新商業(yè)的競爭時(shí)代，保障用戶體驗(yàn)，促進(jìn)用戶循環(huán)消費(fèi)，呼叫中心能為企業(yè)帶來更高的價(jià)值飛躍！了解更多呼叫中心資訊，請關(guān)注http://m.dzhjlxj.cn！