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聚星源科技助力華潤守正，打造智能客服新標桿
2024-08-30
在數字化轉型的浪潮中，客戶服務的質量和效率成為了企業(yè)競爭的核心。近日，廣州市聚星源科技有限公司憑借其精湛的技術和豐富的行業(yè)經驗，成功為華潤守正量身打造了全新的智能客服系統(tǒng)，該平臺通過引入最新AI人工智能深度學習和語義分析技術、渠道整合、功能升級、界面優(yōu)化，為用戶提供渠道一體化、服務...

聚星源物業(yè)服務企業(yè)數字化管理呼叫中心
2022-03-18
大型物業(yè)管理公司的呼叫中心能夠很好的幫助管理實現(xiàn)與客戶之間的無線溝通，它的電話前端接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務流程模式設計的，同時它的后端還把物業(yè)管理公司的主要部門管理部、財務部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。而對于物業(yè)管理公司，是如何利用...

聚星源12309檢察服務熱線解決方案
2021-05-12
12309檢察服務呼叫中心，也稱12309檢察服務熱線，該熱線系統(tǒng)平臺的建立，向社會公眾提供“一站式”綜合性服務，群眾可以打破時間和空間限制，隨時隨地通過網站、移動客戶端、微信公眾號、電話熱線等渠道，獲得全國檢察機關提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務。......

再獲殊榮！聚星源榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”
2020-12-24
作為國內領先的全媒體智能化呼叫中心系統(tǒng)提供商——聚星源科技，以旗下產品“智能在線客服系統(tǒng)”榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”技術產品大獎。......

喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產品”獎
2020-12-11
喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產品”獎。12月8日，“新基建、新動能、新生態(tài)——2020年第九屆粵港云計算大會暨第四屆粵港澳ICT大會”在廣州市東方賓館會展中心舉行，此次大會也是廣東軟件行業(yè)協(xié)會成立20周年的慶�；顒印�......

聚星源呼叫中心為廣州羊城通實現(xiàn)輕松客服
2020-08-13
聚星源，通過20多年的呼叫中心實施經驗，給羊城通提出了全媒體客服解決方案，以先進的智能客戶聯(lián)絡平臺技術為主要手段，實現(xiàn)羊城通與客戶高效智能的聯(lián)絡，搭建覆蓋整個公司業(yè)務的智能客戶聯(lián)絡平臺系統(tǒng)，通過客服系統(tǒng)給市民提供400熱線服務、在線、機器人、外呼等對外的客戶服務，同時對內提供工單流轉...

聚星源中標翔業(yè)集團呼叫中心項目，引領機場呼叫中心行業(yè)技術革新
2020-06-28
近日，聚星源科技一舉中標翔業(yè)集團全渠道呼叫中心系統(tǒng)建設項目。憑借20年的呼叫中心經驗和對機場行業(yè)的深刻理解，聚星源科技以精湛的技術、穩(wěn)定的產品、優(yōu)質的服務獲得業(yè)主的肯定，并于近日簽署了合作協(xié)議。......

祝賀！廣州白云機場蟬聯(lián)“最佳機場”獎，聚星源呼叫中心助力服務
2020-06-02
近日，CAPSE（民航旅客服務測評）第六屆航空服務獎揭曉，廣州白云國際機場榮獲2019年度最佳機場獎。這是繼去年榮獲該獎項后，白云機場再度蟬聯(lián)該獎項。 CAPSE航空服務獎以旅客每一次航班點評數據為基礎，2019年1-12月參與點評的旅客達到240萬人次，共覆蓋324家航司、1103家機......

案例分享：聚星源科技為卓正醫(yī)療實現(xiàn)“互聯(lián)網+醫(yī)療＂新突破
2020-05-22
針對客戶的業(yè)務痛點，聚星源科技提供了一系列的“互聯(lián)網+醫(yī)療”全媒體智能呼叫中心解決方案，實現(xiàn)一站式服務管理。......

案例分享：聚星源心理危機干預熱線系統(tǒng)解決方案
2020-04-17
各地快速響應，利用12320心理援助熱線、心理危機干預系統(tǒng)等平臺，整合各類資源，確保在控制疫情的同時，維護公眾心理健康。......

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