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醫(yī)療呼叫中心主要是一個(gè)融合了計(jì)算機(jī)管理功能和電話通信功能兩大集成的患者服務(wù)中心系統(tǒng)。醫(yī)療呼叫中心的應(yīng)用對(duì)于提升醫(yī)療整體服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,破解當(dāng)前看病難、看病貴等難題有著重要的意義。......
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