為方便旅客記憶和撥打，96788服務(wù)熱線于2015年1月1日起機場將正式啟用。統(tǒng)一受理機場航班查詢、旅客問詢、機票預(yù)訂、機場巴士、酒店預(yù)訂、中轉(zhuǎn)服務(wù)、投訴建議等多項業(yè)務(wù)為旅客提供一站式的全方位服務(wù)。此次所設(shè)計的機場智能呼叫中心系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)交互式語音服務(wù)，能夠及時處理客戶的服務(wù)需求，......
依托客服中心平臺支撐，實現(xiàn)針對不同客戶群體提供標準化和個性化的服務(wù)，在乘客、貨主和機場之間架起一座高效服務(wù)、誠信溝通的橋梁，統(tǒng)一并提升機場對外服務(wù)的形象。......
哈爾濱太平國際機場呼叫中心是旅客咨詢航班信息、機場服務(wù)信息的統(tǒng)一對外窗口�？蛻艨赏ㄟ^96368號碼呼入，實現(xiàn)智能化服務(wù)，由AI機器人回答航班查詢、值機管理等日常問題，通過智能化、智慧化、一體化的暖心服務(wù)為旅客提供更多元的信息咨詢服務(wù)，減少人工客服工作量，有效地提高機場呼叫中心客服工作的...
呼叫中心項目已經(jīng)正式上線運行，在提升整個機場的形象等方面起到了很大的作用，在得到了客戶的認可和好評的同時，也為旅客及時的了解航班的動態(tài)信息、訂票等帶了方便。......
經(jīng)公司研究決定建設(shè)羊城通線上客服呼叫中心系統(tǒng)，提供電話、微信公眾號、微信小程序、APP、服務(wù)中心網(wǎng)點等線上線下全媒體服務(wù)渠道，為客戶提供從售后服務(wù)（故障處理 退卡處理、次數(shù)處理、記名卡業(yè)務(wù)、交易查詢、充值等）常見問題咨詢、投訴建議、相關(guān)政策咨詢等一站式服務(wù)......
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