繼昨天上午京東商城CEO劉強東通過微博宣布，京東商城所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利，并將在全國招收5000名國美、蘇寧價格情報員，每店派駐2名。任何客戶在國美、蘇寧購買大家電時，拿出手機用京東客戶端比價，如果發(fā)現(xiàn)便宜不足10%，經(jīng)價格情報員現(xiàn)場核實屬實后，京東立即降價或現(xiàn)場發(fā)券，以確保...
富士康在2009年10月和成都市正式簽約，第二年7月，富士康的iPad項目在成都正式投產(chǎn)。當(dāng)時，郭臺銘宣稱，2013年成都生產(chǎn)的iPad將達到1億臺，富士康5年后用工量將達50萬人，年產(chǎn)值6000億元為此，成都市政府大開方便之門，在土地、稅收上為其提供了很多優(yōu)惠政策。 某種意義上也可以把富士康的西遷理解為向...
從媒體報道獲悉，本月 8 號上午，江西廣昌的河?xùn)|大橋突發(fā)性倒塌，造成遇難事故死傷 4 人。資料顯示廣昌河?xùn)|大橋始建于 1981 年，本次突發(fā)性倒塌原因正在組織專家趕赴現(xiàn)場展開調(diào)查。 近年公共突發(fā)性應(yīng)急事件頻發(fā)，相關(guān)部門應(yīng)急機制相應(yīng)成立和實施，一定程度上......
印度執(zhí)政府要向窮人免費發(fā)放手機！這不是玩笑話！信息呼叫時代已經(jīng)來臨，讓民眾享受信息化帶來的便利，讓高科技服務(wù)民眾生活，提高生活水平，是執(zhí)政府和國家管理人員的職責(zé)和義務(wù)！ 放眼我國信息化乃至 呼叫中心 產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟勢頭的飛速發(fā)展讓我國不管是公共管理還是企事業(yè)單位，都面臨著新一輪的時代挑...
媒體報道得悉，浙江省舟山市岱山縣長涂沈家坑水庫發(fā)生垮壩事故。此為今月又一防汛事故。目前浙江省防汛指揮部已發(fā)出《關(guān)于進一步確保水庫、山塘安全度汛管理工作的緊急通知》，要求進一步做好水庫、山塘安全度汛管理工作，確保安全。今年以來，浙江省水庫一直處于高水位運行。水庫長時間高水位運行，極...
面對日新月異的市場需求，快遞行業(yè)發(fā)散式、交叉式的業(yè)務(wù)特點要求快遞行業(yè)必須以現(xiàn)代化的信息技術(shù)來處理各個環(huán)節(jié)的信息流，更加迅速地掌握每一貨件信息，并與客戶及時有限的溝通。為了爭奪客戶資源，快遞企業(yè)必須需要準(zhǔn)確地把握住消費者的需求。 在新的挑戰(zhàn)和......
衛(wèi)生應(yīng)急指揮系統(tǒng) 是在政府的公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺上進行功能擴充，將疾病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測信息、醫(yī)療救治信息、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法信息和相關(guān)信息集中在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺上和展示在GIS平臺上，采用科學(xué)的危機處理方法、先進的信息處理技術(shù)和現(xiàn)代的管理手段，......
對航空公司來說，呼叫中心既能擴大服務(wù)范圍，擴大公司影響，減少營業(yè)費用，又對穩(wěn)固航空公司最重要的客源-商務(wù)旅客有著重要的輔助作用;站在旅客和貨主的角度，航空公司提供的這種服務(wù)提供了更多的方便，能不受時間空間限制地享受航空公司提供的服務(wù)。......
呼叫中心常規(guī)呼出服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用主要包括:電話預(yù)約、建立數(shù)據(jù)庫、尋找目標(biāo)客戶、推廣、市場調(diào)查、客戶回訪、客戶關(guān)系管理、賬單催繳等。具體的應(yīng)用流程如圖所示。......
質(zhì)量管理的工具記錄的方法 檢查表 曲線圖 趨勢圖 柱形圖 質(zhì)量管理主要工具如圖16-1所示。 一、戴明循環(huán)圖 PDCA質(zhì)量管理工作循環(huán)的4個階段的內(nèi)容如下。 計劃階段((PLAN):經(jīng)過分析研究，確定質(zhì)量管理目標(biāo)、項目和擬定相應(yīng)的措施。執(zhí)行階段(DO):根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和......
關(guān)注聚星源科技
