面對如此巨大的市場和眾多的競爭對手,如何能夠取得更好的業(yè)績,從眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出,需要電子商務(wù)企業(yè)從各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提高,需要電子商務(wù)企業(yè)從各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié).........
隨著社區(qū)的發(fā)展和人民生活水平的提高，公眾對水、電、煤氣等公共事業(yè)機構(gòu)的服務(wù)越來越關(guān)注；與此同時，為居民用戶提供更全面的服務(wù)、切實解決居民用戶的實際問題也逐漸成為公共事業(yè)機構(gòu)的工作重點。為提高服務(wù)質(zhì)量、切實解決公眾的實際問題，同時樹立其優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，各公共事業(yè)機構(gòu)均在積極引進先進的...
隨著人民生活水平的日益提高以及近年來廣電、通信等技術(shù)發(fā)展，如何使廣大人民群眾能夠自發(fā)的參與企業(yè)的運營中來，可以說做好產(chǎn)品的同時將用服務(wù)來彌補廣電、通信行業(yè)的不足。 通過呼叫中心可快速、準確的滿足用戶查詢和申報服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量大大提高，由于準確、迅速的處理了客戶需求，用戶滿意度極大提...
隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，貿(mào)易的廣泛需求，物流業(yè)正以其新的面貌迅速發(fā)展與成長著。從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品包裝、運輸、裝卸、倉儲為主旨的物流，到現(xiàn)代的系統(tǒng)化、總體化、綜合物流管理這一新觀念的提出，預(yù)示著信息的傳遞已成為物資流動的主要推動力，也同時預(yù)示著物流業(yè)對專業(yè)客戶服務(wù)人員的急速需求。物流企業(yè)迫...
隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，外資金融機構(gòu)進駐中國，金融市場競爭也異常激烈。呼叫中心系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的重要組成部分，受到了金融企業(yè)的高度重視。過去單純采用增加服務(wù)人員、加大勞動量的方法已不能保證服務(wù)的要求，而必須使經(jīng)營方式和服務(wù)方式得到改善與提高，依靠勞動生產(chǎn)率的提高來確保銀行保險服...
我國有著豐富的旅游資源，同時政府在改革開放以后為吸引外資，推動經(jīng)濟的發(fā)展，采用積極的扶植政策，各地的旅游資源相繼得到了開發(fā)，使得我國的旅游業(yè)發(fā)展比較廣泛，全國大大小小的省市都有自己的旅游產(chǎn)業(yè)，所以，旅游收入在我國的國民經(jīng)濟中占有重要的地位。......
生產(chǎn)制造業(yè)從來都是一個競爭激烈的行業(yè)，一個薄利經(jīng)營的行業(yè)，更多依靠量能來取勝，原因也很簡單，經(jīng)濟的全球化和產(chǎn)品的同質(zhì)化，加之中國作為全球的制造基地，很多外來品牌更加入到這一競爭當中，本地生產(chǎn)，本地傾銷，憑借更好的管理優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，更加加劇了這一競爭格局。......
2020年，聚星源會繼續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。在注重產(chǎn)品功能和性能的同時，持續(xù)保持技術(shù)的先進性，優(yōu)化交互體驗設(shè)計，在軟件語言、技術(shù)方法、技術(shù)框架不斷創(chuàng)新。......
從事呼叫中心行業(yè)20年來，聚星源一直秉承著“給客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念。堅持“成為呼叫中心和CRM市場的持續(xù)領(lǐng)導者，讓高效溝通與喜悅服務(wù)觸手可及”的企業(yè)愿景，繼續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。在注重產(chǎn)品功能和性能的同時，持續(xù)保持技術(shù)的先進性，優(yōu)化交互體驗設(shè)計，在軟件語言、技術(shù)方法...
作為呼叫中心座席員你會用很長的時間來打電話，所以把你的工作空間調(diào)整到舒適是非常必要的。這包括調(diào)格工作空間和保持良好的姿勢，這樣你才能保持你的熱情，輕輕松松地打電話。 1.呼叫中心座席員的工作空間包括五個方面的因素 姿勢 椅子 辦公用具的擺放 光線......
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